HỌC QUẢNG CÁO FACEBOOK ADS

Remarketing là gì ? Hướng dẫn chạy remarketing facebook hiệu quả

Nhiều bạn đang bước đầu học marketing online hay nghe đến remarketing hay tiếp thị lại, đây không phải là một cụm từ xa lạ dành cho dân marketing online, nhưng nó khá xa lạ với một số bạn đang bước đầu kinh doanh online. Vậy chúng ta cùng tìm hiểu remarketing là gì nha.

Vậy remarketing là gì ?

Remarketing tức là hình thức tiếp thị lại sản phẩm dịch vụ của mình khi khách hàng đã vào trang website hay fanepage facebook của bạn. Một khi khách hàng đã vào website bạn thì nó sẽ lưu lại cookie ( của google ) còn pixel ( của facebook ) của người dùng, những cookie và pixel này là tệp khách hàng tiềm năng giúp chúng ta quảng cáo lại trên những ứng dụng, facebook, website đối tác google ( google adsense ).

Có nhiều dạng remarketing tiềm năng, tuy nhiên hiệu quả nhất vẫn là remarketing trên facebook và google. Hiện nay, hình thức marketing online được áp dụng nhiều trên các trang thương mại điện tử lớn như sendo, shopee, lazada, tiki, chotot…

Với bất cứ bạn nào đang học quảng cáo Facebook Ads thì remarketing sẽ là 1 trong những công cụ mạnh mẽ để bạn tiếp cận khách hàng cũ, khách hàng đã tương tác với website hoặc Fanpage của bạn. Phương pháp này sẽ đem lại hiệu quả hơn bởi vì chi phí để tìm 1 khách hàng cũ bao giờ cũng thấp hơn bạn đi tìm khách hàng mới.

Hướng dẫn chạy remarketing facebook hiệu quả

Để chạy remarketing trên facebook hiệu quả chúng ta cần phải có tệp khách hàng trước đó đã vào website hay vào trang bán hàng facebook. Mà để website hay trang fanepage bạn có lưu lượng truy cập vào thì các bạn có thể làm một số cách này sau đây:

  • Tiến hành seo website mình lên top google, khi đó sẽ có nguồn truy cập miễn phí, các bạn xem nghiên cứu Seo tại đây
  • Chạy quảng cáo facebook kéo traffic về website.
  • Chạy quảng cáo google adwords ( cái này các bạn nên áp dụng trước )

1/ Chạy Remarketing facebook từ những người vào website

Theo đánh giá đây là tệp chạy hiệu quả nhất, vì website bạn có thể seo hay chạy quảng cáo google ads hoặc chạy facebook lưu lượng truy cập vào website, vì người dùng có nhu cầu chính xác mới vào website bạn.  Nếu bạn chưa có website thì hãy xem bài: Cách tạo website vô cùng dễ dàng

Trước khi muốn có tệp khách hàng đã ghé thăm website bạn thì chúng ta phải gắn mã pixel theo dõi của facebook vào pixel đó. Nếu chưa biết các gắn mã pixel thì các bạn có xem bài: Hướng dẫn cài đặt pixel Facebook vào Website

Sau khi các bạn có tệp các bạn tiến hành lấy tệp này ra chạy, ví dụ mình đã có tệp những người đã vào website tangdoanhthu.net

Để xem facebook đã thu thập bao nhiêu người vào website của bạn thì chúng ta vào https://www.facebook.com/adsmanager/manage tại đây các bạn chọn Trình quản lý quảng cáo => Tất cả công cụ => đối tượng

Tại đây các bạn có thể thấy những người đã vào website của mình và được facebook thu thập được. Do website mình mới thêm vào đây nên tệp mình quy mô bé hơn 1000 người, tệp này sẽ lớn theo thời gian. Theo mình các bạn nên lấy tệp này theo những người truy cập vào website bạn 180 ngày ( cái này tuỳ vào chiến lược của mỗi người ).

Các bạn nên chạy remarketing khi tệp mình lớn hơn 1000 người nha, như vậy chi phí sẽ rẻ hơn.

Bây giờ chúng ta tiến hành chạy remaketing lại tệp những người truy cập website của bạn trong vòng 180 ngày ( thời gian này tuỳ theo các bạn chọn thu thập pixel, nếu ít ngân sách thì lấy 30 ngày hay 15 ngày thôi ).

Các bạn vào trình quản lý quảng cáo => chọn nút Tạo để tạo chiến dịch quảng cáo.

Tại đây các bạn có thể chọn mục tiêu tiếp thị quảng cáo của mình cho phù hợp. Thường mình sẽ chọn Lưu lượng truy cập hay tương tác để remarketing lại những người vào website của mình. Tại bài hướng dẫn này mình sẽ chọn Lưu lượng truy cập. Sau khi chọn mục tiêu quảng cáo, các bạn đặt tên cho chiến dịch của mình sau đó bấm tiếp tục.

Tại phần đối tượng tuỳ chỉnh: bạn nhấp vào ô Đối tượng tuỳ chỉnh => sau đó chọn tệp những người vào trang website của bạn ( ở đây của mình là web hocgihomnay )

Phần tiếp theo là:

  • Vị trí: các bạn để vị trí mình muốn chạy quảng cáo, mình chạy Việt Nam nên để Việt Nam.
  • Tuổi: đây là tệp remarketing tức những người quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của bạn đã vào website, giờ ta chỉ tiếp thị lại thôi nên các bạn cứ để 13 – 65 tuổi.
  • Giới tính: để tất cả.
  • Ngôn ngữ: tiếng việt ( chọn ngôn ngữ mà bạn muốn tiếp thị phù hợp )
  • Nhắm mục tiêu chi tiết: thông thường nếu chạy quảng cáo facebook bình thường thì các bạn sẽ chọn hành vi, sở thích, nhân khẩu học ở đây. Tuy nhiên ta đang chạy lại tệp remarketing nên các bạn cứ bỏ trống không điền gì hết.

Các phần còn lại các bạn cứ setup bình thường và chạy thôi.

2/ Chạy remarketing những người đã nhắn tin hay tương tác với trang fanepage Facebook của bạn

Nếu các bạn tập trung bán hàng trên fanepage thì chúng ta cần tạo tệp những người đã nhắn tin với trang của bạn hay những người đã tương tác với trang của bạn ( những người like, share, comment, lưu bài viết của bạn ).

Trước khi chạy chiến dịch các bạn cần tạo tệp để chạy remarketing lại. Các bạn vào Trình quản lý quảng cáo => Tất cả công cụ => Đối tượng.

Các bạn nhấp vào Tạo đối tượng => Chọn Đối tượng tuỳ chỉnh.

Tiếp theo chọn Trang facebook

Tại đây các bạn setup như sau:

  • Bao người những người đáp ứng: chọn BẤT KỲ
  • Trang: các bạn chọn trang mà mình muốn tạo tệp
  • Tại phần tiếp theo các bạn muốn lấy tệp nào thì chọn tệp đó, nếu ngân sách nhiều thì lấy tệp những người tương tác với bài viết hoặc quảng cáo bất kỳ, còn ngân sách ít thì chọn Những người nhắn tin cho trang của bạn, Những người đã nhấp vào nút kêu gọi hành động bất kỳ, Những người đã lưu Trang của bạn hoặc bài viết bất kỳ
  • Tiếp theo các bạn chọn khoảng thời gian muốn lấy tệp này. Mình thường chọn 180 ngày, 90 ngày, 30 ngày để tạo ra chiến dịch quảng cáo phù hợp cho những người mới và cũ.
  • Đặt tên cho đối tượng: đặt tên là gì cũng được miễn sao phân  biệt với những tệp khác, ở đây mình đặt là nhắn tin serum kều 180 mới nhất.

Chúng ta đợi khoảng 15 phút đến 30 phút cho Facebook tổng hợp tệp này. Sau khi tải xong các bạn sẽ thấy quy mô ( tệp có bao nhiêu người ) trong phần đối tượng của trình quản lý quảng cáo.

Bây giờ chúng ta tiến hành tạo quảng cáo remarketing những người đã gửi tin nhắn cho Trang của bạn

Các bạn vào trình quản lý quảng cáo => chọn nút Tạo để tạo chiến dịch quảng cáo.

Tại đây các bạn có thể chọn mục tiêu tiếp thị quảng cáo của mình cho phù hợp. Thường mình sẽ chọn Lưu lượng truy cập hay tương tác để remarketing lại những người vào website của mình. Tại bài hướng dẫn này mình sẽ chọn Lưu lượng truy cập. Sau khi chọn mục tiêu quảng cáo, các bạn đặt tên cho chiến dịch của mình sau đó bấm tiếp tục. ( các bạn đặt tên cho chiến dịch là remarketing nhắn tin facebook + tên fanepage chẳn hạn để tránh lẫn lộn, mình lấy hình remarketing facebook web nên các bạn thấy tên đặt không đúng )

Tại phần đối tượng tuỳ chỉnh: bạn nhấp vào ô Đối tượng tuỳ chỉnh => sau đó chọn tệp mà bạn vừa tạo, mình chi phí thấp nên mình đã lấy tệp đã tạo là những người đã gửi tin nhắn cho Trang của bạn có tên là nhắn tin serum kều 180 mới nhất, các bạn có thể chọn những tệp phù hợp mà mình vừa tạo để chạy remarketing tiếp thị lại.

Phần tiếp theo là:

  • Vị trí: các bạn để vị trí mình muốn chạy quảng cáo, mình chạy Việt Nam nên để Việt Nam.
  • Tuổi: đây là tệp remarketing tức những người quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của bạn đã vào website, giờ ta chỉ tiếp thị lại thôi nên các bạn cứ để 13 – 65 tuổi.
  • Giới tính: để tất cả.
  • Ngôn ngữ: tiếng việt ( chọn ngôn ngữ mà bạn muốn tiếp thị phù hợp )
  • Nhắm mục tiêu chi tiết: thông thường nếu chạy quảng cáo facebook bình thường thì các bạn sẽ chọn hành vi, sở thích, nhân khẩu học ở đây. Tuy nhiên ta đang chạy lại tệp remarketing nên các bạn cứ bỏ trống không điền gì hết.

Các phần còn lại các bạn cứ setup bình thường và chạy thôi.

3/ Chạy remarketing những người đã xem video của bạn

Nếu trong quá trình bạn chạy quảng cáo facebook bằng video, bạn có thể lấy tệp những người đã xem % video bạn tiếp thị lại ( chạy remarketing lại ). Thông thường với ngân sách ít các bạn nên lấy tệp khách hàng đã xem 50% hay 75% video.

Trước khi chạy chiến dịch các bạn cần tạo tệp để chạy remarketing lại. Các bạn vào Trình quản lý quảng cáo => Tất cả công cụ => Đối tượng.

Các bạn nhấp vào Tạo đối tượng => Chọn Đối tượng tuỳ chỉnh.

Tiếp theo chọn Video

Tại phần tương tác, các bạn chọn Những người đã xem 50% thời lượng video, chọn 25%, 50%, 75%, 95% là tuỳ vào ngân sách của bạn nha.

Tiếp theo các bạn nhấp vào Chọn video..

Lúc này bạn chọn Trang cần lấy videotích vào những video cần lấy để làm tệp chạy remarketing, chọn xong thì bấm Xác nhận

Số ngày trước: các bạn chọn thời gian phù hợp

Tên đối tượng: đặt tên phù hợp để tránh nhầm lẫn mình đặt là xem video serum kiêu mới nhất

Chúng ta đợi khoảng 15 phút đến 30 phút cho Facebook tổng hợp tệp này. Sau khi tải xong các bạn sẽ thấy quy mô ( tệp có bao nhiêu người ) trong phần đối tượng của trình quản lý quảng cáo.

Bây giờ chúng ta tiến hành tạo quảng cáo remarketing những người đã xem 50% lưu lượng video của bạn

Các bạn vào trình quản lý quảng cáo => chọn nút Tạo để tạo chiến dịch quảng cáo.

Tại đây các bạn có thể chọn mục tiêu tiếp thị quảng cáo của mình cho phù hợp. Thường mình sẽ chọn Lưu lượng truy cập hay tương tác để remarketing lại những người vào website của mình. Tại bài hướng dẫn này mình sẽ chọn Lưu lượng truy cập. Sau khi chọn mục tiêu quảng cáo, các bạn đặt tên cho chiến dịch của mình sau đó bấm tiếp tục. ( các bạn đặt tên cho chiến dịch là remarketing nhắn tin facebook + tên fanepage chẳn hạn để tránh lẫn lộn, mình lấy hình remarketing facebook web nên các bạn thấy tên đặt không đúng )

Tại phần đối tượng tuỳ chỉnh: bạn nhấp vào ô Đối tượng tuỳ chỉnh => sau đó chọn tệp mà bạn vừa tạo, mình chi phí thấp nên mình đã lấy tệp đã tạo là những người đã xem 50% lưu lượng video của bạn có tên là xem video serum kiêu mới nhất, các bạn có thể chọn những tệp phù hợp mà mình vừa tạo để chạy remarketing tiếp thị lại.

 

Phần tiếp theo là:

  • Vị trí: các bạn để vị trí mình muốn chạy quảng cáo, mình chạy Việt Nam nên để Việt Nam.
  • Tuổi: đây là tệp remarketing tức những người quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của bạn đã vào website, giờ ta chỉ tiếp thị lại thôi nên các bạn cứ để 13 – 65 tuổi.
  • Giới tính: để tất cả.
  • Ngôn ngữ: tiếng việt ( chọn ngôn ngữ mà bạn muốn tiếp thị phù hợp )
  • Nhắm mục tiêu chi tiết: thông thường nếu chạy quảng cáo facebook bình thường thì các bạn sẽ chọn hành vi, sở thích, nhân khẩu học ở đây. Tuy nhiên ta đang chạy lại tệp remarketing nên các bạn cứ bỏ trống không điền gì hết.

Các phần còn lại các bạn cứ setup bình thường và chạy thôi.

Như vậy chúng ta đã tạo ra được các tệp khách hàng tiềm năng và tiến hành chạy remarketing facebook cho nó. Về chạy remarketing các bạn nên có chiến lược chạy rõ ràng. Hầu như những sản phẩm giá trị cao, 90% khách hàng sẽ do dự mua ở lần đầu tiên vào website hay thấy quảng cáo bài viết fanepage facebook của bạn, nên ta cần làm là chạy quảng cáo tiếp thị lại cho những người này để họ tin tưởng doanh nghiệp của bạn, từ đó đưa ra quyết định mua hàng. Về phần chiến lược mình sẽ nói sơ cho các bạn như sau, cái này là tư duy của mỗi người. Ví dụ doanh nghiệp mình là công ty lắp đặt camera, mình sẽ chạy quảng cáo 1 bài quảng cáo remarketing báo giá camera ( nhu cầu thiết thực ), 1 bài quảng cáo remaketing những nơi nổi tiếng công ty đã lắp ( khách hàng sẽ thấy công ty có nhiều khách hàng và nghĩ công ty uy tín ), 1 bài nhân viên mình làm việc ( cho khách hàng thấy công ty to bự), mình cứ chạy remarketing quanh năm suốt tháng với tệp khách hàng này. Tư duy và chiến lược là do mỗi người, hãy chọn quảng cáo cho hợp lý nha.

Rate this post
Được gắn thẻ , , , , ,

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.